よくあるご質問

住所を知らない相手にも、LINEやメールで香典返しを贈ることができるソーシャルギフトサービスです。贈り主様はご予算（コース）を選んで決済いただき、発行されたURLを受取人様へお送りいただくだけ。受取人様は、ご自身でお届け先情報を入力され、コースの中からお好きな商品をお選びいただけます。

家族葬で後日香典をいただいた方、相手の住所がわからない方、遠方にお住まいの方へ手間なく丁寧に贈りたい方など、香典返しをスマートにお届けしたい多くの方にご利用いただいています。

はい、可能です。一度のご注文で複数のURLを発行することができ、それぞれの受取人様へお送りいただけます。受取人様ごとに異なるコース（金額）をお選びいただくこともできます。

はい。URLをメールやSMS等に貼り付けて送ることができます。

クレジットカード決済のみとなっております。コンビニ払い、銀行振込、後払い、PayPay等の電子マネーには現在対応しておりません。

現在、個人のお客様向けのサービスとなっており、請求書払いには対応しておりません。法人カードでのクレジット決済はご利用いただけます。

決済完了時に、ご登録メールアドレス宛に決済完了メールをお送りしております。このメールが領収書としてご利用いただけます。別途、宛名入りの領収書が必要な場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

はい、商品代金に送料およびシステム利用料が含まれております。表示価格以外に追加でご請求することはございません（消費税も内税表示です）。

決済完了後、直ちに管理画面およびご登録メールアドレス宛に、受取人様へお送りいただくURLを発行いたします。

はい、ご注文（URL発行日）から「30日間」が有効期限となります。受取人様には早めにURLをお送りいただくことをおすすめいたします。

はい。受取人様がお届け先情報を入力され、お受け取りのお手続きが完了した時点で、ご注文者様宛にメールで通知をお送りいたします。

ご注文日から30日間が有効期限となっており、期限を過ぎた場合は、あらかじめ指定した商品（または推奨品）をお届けしますので、お代が無駄になりません。
※未受け取りの場合、ご注文者様宛にリマインドのメールをお送りいたします。

期限切れとなった受取人様分のみ上記の対応となり、他の受取人様分のご注文には影響いたしません。

管理画面およびメールで送付されたURLをご確認ください。それでも見つからない場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご注文情報を確認のうえ、対応をご案内いたします。

ページ内に表示されるメッセージは、ご注文単位で共通となります。LINE・メール等でURLをお送りいただく際の文面は、贈り主様ご自身で自由に編集できます。

贈り主様から送られたURLを開くと、選択されたコース内の商品一覧が表示されます。受取人様はその中から1点を選び、お届け先情報を入力すると、ご指定の住所へ商品をお届けします。

受取人様がお届け先情報の入力を完了された日から、1週間を目安に順次発送いたします。

ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれかにて発送いたします。商品によって配送業者が異なる場合がございます。

写真なしのデザインも多数ご用意しております。宗派やお好みに合わせてお選びいただけます。

申し訳ございませんが、決済完了後およびURL発行後の、贈り主様ご都合によるキャンセル・返金はお受けできません。ご注文前に内容を十分にご確認ください。

商品到着後「7日以内」にお問い合わせ窓口までご連絡ください。速やかに良品との交換対応をさせていただきます。交換にかかる送料は弊社が負担いたします。

商品到着後「7日以内」にお問い合わせ窓口までご連絡ください。速やかに正しい商品との交換対応をさせていただきます。送料は弊社が負担いたします。

いいえ、開示されません。受取人様が入力されたお届け先情報は配送のためにのみ使用され、贈り主様には開示されない仕組みとなっております。